Installatie

Server

Registratie

Om gebruik te maken van Unified Communicator, moet een Unified Communicator licentie op de telefonie software server worden geïnstalleerd. Een licentie is per gebruiker vereist en kan worden verkregen via het juiste kanaal op de normale manier.

OPMERKING:Om de Doorkies functie die met de toepassing geassocieerd is mogelijk te maken, moet uw telefoonsysteem voorzien zijn van een licentie en geconfigureerd zijn voor DISA / automatische bedienpost functies.

PBX

Om Unified Communicator volledig te laten functioneren moet uw PBX voor Mobex geconfigureerd zijn. Uw PBX beheerder zal u hiermee kunnen helpen.

Firewall

Unified Communicator functies zoals Aanwezigheid, Berichten en Gedeelde Directory zoeken vereisen een dataverbinding tussen de mobiele client en de telefonie software Server. Tenzij een particuliere netwerk verbinding beschikbaar is, moet uw firewall/beveiligingssoftware worden geconfigureerd om CTI Server toegang van en naar het internet mogelijk te maken. Unified Communicator clients die TLS verbindingen ondersteunen gebruiken TCP poort 21051 om met de server te verbinden. Clients die TLS niet ondersteunen (bv Unified Communicator voor iPhone) maken verbinding op poort 21050.

TLS - Transport Laag Beveiliging

Transport Layer Security (TLS) is een verbeterde versie van SSL die wordt gebruikt om de gegevensstroom tussen Unified Communicator en telefonie software Server te coderen. Standaard verbindt Unified Communicator op poort 21051 via TLS.

OPMERKING:Indien de client niet op poort 21051 kan verbinden zal het eerst proberen om een ongecodeerde verbinding op poort 21050 te maken. Om te controleren of de mobiel gebruik maakt van TLS, ga naar de telefonie software Server (Sessies tab) en controleer in de lijst van aangesloten apparaten of de mobiel gebruik van TLS-verbinding maakt.

Mobiele client

Inrichten

Unified Communicator gebruiker configuraties kunnen vooraf worden geconfigureerd op de server, zodat de eindgebruiker na het installeren van de app op de telefoon alleen het IP-adres van de telefonie software server hoeft in te geven. De server herkent het mobiele apparaat van de gebruiker en bepaalt automatisch gebruiker parameters. OPMERKING :Handmatige instellingen zijn ook verkrijgbaar - zie de telefonie software Server Installatie Gids voor meer informatie.

GSM

Unified Communicator gebruikt de kiezer van iOS (gewoonlijk een mobiele telefoon kiezer) op uw mobiele apparaat om te bellen en gebeld te worden - het installeert niet een IP-telefoon.

Client Installatie

Unified Communicator kan uit de App Store worden gedownload. De eenvoudigste manier om het te vinden is te zoeken naar "Unified Communicator". vanaf hier is Installatie eenvoudig. Klik op Gratis App -> Installeer App, u wordt dan gevraagd om uw Apple ID en wachtwoord in te voeren. Nadat de referenties zijn aanvaard, zal de UC app automatisch gedownload en op uw mobiele apparaat geïnstalleerd worden.

Client Configuration

Voordat u aan de slag kunt met bellen met Unified Communicator, moet u de client configureren, dus start de app door op de snelkoppeling te tikken die in uw iPhone Applicatie menu is geplaatst.

Welkomstscherm en Server Configuratie Menu

Wanneer Unified Communicator voor de eerste keer opent, zal u het Welkomstscherm gepresenteerd worden. Tik in het tekstveld, voer dan het IP-adres van uw telefonie software Server in. (Let op: als uw beheerder u een TCP poortnummer heeft gegeven dan moet u deze toevoegen aan het IP-adres, gescheiden door een dubbele punt (:)) bv. 192.155.123.1:12345) Tik op de knop Volgende zodra de gegevens zijn ingevoerd, vervolgens zal Unified Communicator controleren of uw systeembeheerder uw instellingen vooraf heeft geconfigureerd.

Als zij uw instellingen vooraf hebben geconfigureerd, zou de UC app een succesvolle verbinding met de server moeten maken en rechtstreeks naar uw client menu moeten gaan (u kunt de rest van deze sectie ook overslaan).

Als uw instellingen niet vooraf zijn geconfigureerd, krijgt u een scherm te zien met twee opties. Op Refresh tikken zal ervoor zorgen dat Unified Communicator uw vooraf geconfigureerde instellingen opnieuw controleert. Gebruik deze optie als u uw systeembeheerder heeft gevraagd om uw instellingen in te stellen. Om Unified Communicator zelf te configureren, tik op Handmatig instellen om het menu Instellingen te openen.

Verbinding

In het menu Instellingen heeft u toegang tot de eerste groep instellingen die we moeten configureren. Tik op de opties in de sectie Verbindingen om de volgende gegevens in te voeren

Server adres:De gegevens die u op het Welkomstscherm hebt ingevoerd moeten hier al op hun plaats staan. Zo niet, dan voert u het IP-adres van uw telefonie software server in. Om een specifiek poortnummer te gebruiken, voegt u het aan het IP-adres toe met een dubbele punt, bijv. 192.0.2.1:12345. U moet TCP poort 21051 (standaard), of het poortnummer wat u van uw beheerder heeft ontvangen, aan het publieke IP adres toevoegen zoals hierboven uitgelegd.

Gebruikersnaam:Voer de gebruikersnaam in die u heeft ontvangen van uw beheerder. Dit moet met de gebruikersnaam overeenkomen die ingesteld is in uw telefonie software Server gebruikersinstellingen.

Wachtwoord:Het wachtwoord dat u hier moet invoeren is uw telefonie software Server gebruikerswachtwoord dat in uw gebruikersnaam bestand in de telefonie software Server is ingesteld.

Vaste telefoontoestel: Voer het toestelnummer in dat uw vaste telefoon in de telefoonsysteem vertegenwoordigt. Dit kan hetzelfde zijn als uw mobiele toestel.

Klik op de "Klaar" knop van uw apparaat om uw instellingen op te slaan en terug te keren naar het hoofdmenu. Op dit punt is Unified Communicator geconfigureerd om verbinding te maken en te communiceren met uw telefonie software Server, maar u dient ook de Doorkies instellingen te configureren om volledig van Unified Communicator gebruik te maken.

Overschakelen naar een andere server

Om de server waar uw mobiele apparaat geregistreerd is te wijzigen, klikt u op de optie die uw huidige telefonie software Server IP-adres weergeeft, vervang deze voor het nieuwe telefonie software Server IP Address. Als uw mobiele client instellingen eerder vooraf zijn geconfigureerd op de nieuwe server dan zal uw client automatisch de login en configuratie-instellingen vernieuwen en verbinden met de nieuwe server. Als uw apparaat niet vooraf geconfigureerd is moet u de stappen volgen als in het Welkomstscherm en Server Configuratie Menu gedeelte genoemd voor de handmatige configuratie.

Interface

De interface-opties geven u de mogelijkheid om te kiezen hoe u de toestellen sorteert die in Aanwezigheid worden weergegeven. U kunt kiezen om op Extensie of Naam te sorteren.

Contactpersoon Tik Gedrag

U kunt een voorkeursactie kiezen voor de methode die u gebruikt om een gesprek vanuit de app te beginnen. U hebt de mogelijkheid om standaardgedrag te selecteren voor "Kort tikken" en "Lang tikken". De opties waaruit u kunt kiezen zijn Kiezen via Deskphone, Kiezen via Mobiele telefoon, of Kiezen via Mobiele telefoon.

Doorkiezen Instellingen

Unified Communicator kan de Doorkies of Automatische Deelname configuratiemogelijkheden van het telefoonsysteem gebruiken om de UC gebruikers kiestoestellen of elk extern nummer van hun mobiele telefoon via hun telefoonsysteem toe te laten.

Tik op elke optie in de Doorkies Instellingen sectie en voer de volgende gegevens in:

Doorkiesnummer (DISA):Voer het pilot nummer voor uw DISA / Automatische bedienpost systeem in. Voer het volledige doorkiesnummer in om te bellen; alleen de laatste helft van het doorkiesnummer invullen zal niet werken.

Pauzeteken:Voer het teken in dat wordt gebruikt door uw telefoonsysteem om een ​​pauze aan te geven bv "," (een komma).

Netlijn toegang:Voer de code in die wordt gebruikt door Doorkiezen van uw telefoonsysteem om toegang tot een buitenlijn te krijgen, bv 9 is gebruikelijk.

Externe nummerlengte:Voer het aantal cijfers in dat een extern telefoonnummer geacht is te hebben, dat wil zeggen een telefoonnummer met minder cijfers dan de hier ingevoerde waarde wordt door Unified Communicator beschouwd als een intern nummer.

Versies informatie

Deze informatie toont de exacte bouw van de Unified Communicator client die momenteel draait.

Privacy Beleid

Als u op deze link klikt, wordt uw webbrowser geopend voor een volledige beschrijving van ons Privacybeleid, dat u op onze website kunt vinden.

Apparaat ID

Dit geeft u de Unieke Apparaat ID die is geregistreerd op de UCServer.

Reset

U kunt deze functie gebruiken om uw instellingen te wissen als u met een andere server verbinding wilt maken.

Functies Aansluitvoorwaarden

Functies	Vereisten
Toestellen (Aanwezigheid)	WiFi/3G verbinding of beter
Zoeken in het gedeelde Adresboek	WiFi/3G verbinding of beter
Belgeschiedenis	WiFi/3G verbinding of beter
Snel Kies	WiFi/3G verbinding of beter

Waarschuwing: Uw mobiele provider kan u kosten berekenen voor gebruikte datadiensten vanaf uw mobiele apparaat.

Functie configuratie afhankelijkheden

De beschikbaarheid van bepaalde functies is afhankelijk van de configuratie van het telefoonsysteem. These include:

• Blokkeer inkomende gesprekken
• Omleiden inkomende gesprekken
• Deskphone modus
• Doorkiezen

Waarschuwing: Om het telefoonsysteem voor deze functies in te kunnen schakelen kunnen aanvullende licenties nodig zijn die in het telefoonsysteem moeten worden geïnstalleerd.