UC

Installatie

Server

Registratie

Om gebruik te maken van Unified Communicator, moet een Unified Communicator licentie op de telefonie software server worden geïnstalleerd. Een licentie is per gebruiker vereist en kan worden verkregen via het juiste kanaal op de normale manier.

Opmerking:Om de Doorkies functie die met de toepassing geassocieerd is mogelijk te maken, moet uw telefoonsysteem voorzien zijn van een licentie en geconfigureerd zijn voor DISA / automatische bedienpost functies.

PBX

Om Unified Communicator volledig te laten functioneren moet uw PBX voor Mobex geconfigureerd zijn. Uw PBX beheerder zal u hiermee kunnen helpen.

Firewall

Unified Communicator functies zoals Aanwezigheid, Berichten en Gedeelde Directory zoeken vereisen een dataverbinding tussen de mobiele client en de telefonie software Server. Tenzij een particuliere netwerk verbinding beschikbaar is, moet uw firewall/beveiligingssoftware worden geconfigureerd om CTI Server toegang van en naar het internet mogelijk te maken. Unified Communicator clients die TLS verbindingen ondersteunen gebruiken TCP poort 21051 om met de server te verbinden. Clients not supporting TLS (e.g. Unified Communicator for iPhone) connect using port 21050.

TLS – Transport Layer Security

Transport Layer Security (TLS) is een verbeterde versie van SSL die wordt gebruikt om de gegevensstroom tussen Unified Communicator en telefonie software Server te coderen. Standaard verbindt Unified Communicator op poort 21051 via TLS.

TLS settings

Opmerking:Indien de client niet op poort 21051 kan verbinden zal het eerst proberen om een ongecodeerde verbinding op poort 21050 te maken. Om te controleren of de mobiel gebruik maakt van TLS, ga naar de telefonie software Server (Sessies tab) en controleer in de lijst van aangesloten apparaten of de mobiel gebruik van TLS-verbinding maakt.

Mobiele client

Inrichten

Installing Unified Communicator

Unified Communicator gebruiker configuraties kunnen vooraf worden geconfigureerd op de server, zodat de eindgebruiker na het installeren van de app op de telefoon alleen het IP-adres van de telefonie software server hoeft in te geven. De server herkent het mobiele apparaat van de gebruiker en bepaalt automatisch gebruiker parameters. Opmerking :Manual set up is also available – see the telephony software Server Installation Guide for more details.

GSM

Unified Communicator uses the dialer presented by iOS (normally a GSM dialer) on your mobile device to make and receive calls – it does not install an IP phone.

Client Installatie

Unified Communicator kan uit de App Store worden gedownload. De eenvoudigste manier om het te vinden is te zoeken naar "Unified Communicator". vanaf hier is Installatie eenvoudig. Click on Free App -> Install App, you will then be asked to enter your Apple ID and password. Nadat de referenties zijn aanvaard, zal de UC app automatisch gedownload en op uw mobiele apparaat geïnstalleerd worden.

Client Configuration

Voordat u aan de slag kunt met bellen met Unified Communicator, moet u de client configureren, dus start de app door op de snelkoppeling te tikken die in uw iPhone Applicatie menu is geplaatst.

Welkomstscherm en Server Configuratie Menu

Welcome screen

Wanneer Unified Communicator voor de eerste keer opent, zal u het Welkomstscherm gepresenteerd worden. Tik in het tekstveld, voer dan het IP-adres van uw telefonie software Server in. (Note: if your administrator has given you a TCP port number then you should add this to the IP address separated by a colon (:) e.g. 192.155.123.1:12345) Tap the Next button once the details are entered and then Unified Communicator will check to see if your system administrator has preconfigured your settings.

Als zij uw instellingen vooraf hebben geconfigureerd, zou de UC app een succesvolle verbinding met de server moeten maken en rechtstreeks naar uw client menu moeten gaan (u kunt de rest van deze sectie ook overslaan).

Als uw instellingen niet vooraf zijn geconfigureerd, krijgt u een scherm te zien met twee opties. Op Refresh tikken zal ervoor zorgen dat Unified Communicator uw vooraf geconfigureerde instellingen opnieuw controleert. Gebruik deze optie als u uw systeembeheerder heeft gevraagd om uw instellingen in te stellen. Om Unified Communicator zelf te configureren, tik op Handmatig instellen om het menu Instellingen te openen.

Verbinding

Welcome screen

In het menu Instellingen heeft u toegang tot de eerste groep instellingen die we moeten configureren. Tik op de opties in de sectie Verbindingen om de volgende gegevens in te voeren

Server adres:De gegevens die u op het Welkomstscherm hebt ingevoerd moeten hier al op hun plaats staan. Zo niet, dan voert u het IP-adres van uw telefonie software server in. To use a specific port number, append it to the IP address using a colon e.g. 192.0.2.1:12345. U moet TCP poort 21051 (standaard), of het poortnummer wat u van uw beheerder heeft ontvangen, aan het publieke IP adres toevoegen zoals hierboven uitgelegd.

Gebruikersnaam:Voer de gebruikersnaam in die u heeft ontvangen van uw beheerder. Dit moet met de gebruikersnaam overeenkomen die ingesteld is in uw telefonie software Server gebruikersinstellingen.

Wachtwoord:Het wachtwoord dat u hier moet invoeren is uw telefonie software Server gebruikerswachtwoord dat in uw gebruikersnaam bestand in de telefonie software Server is ingesteld.

Vaste telefoontoestel: Enter the extension number that represents your deskphone on the phone system. Dit kan hetzelfde zijn als uw mobiele toestel.

Klik op de "Klaar" knop van uw apparaat om uw instellingen op te slaan en terug te keren naar het hoofdmenu. Op dit punt is Unified Communicator geconfigureerd om verbinding te maken en te communiceren met uw telefonie software Server, maar u dient ook de Doorkies instellingen te configureren om volledig van Unified Communicator gebruik te maken.

Overschakelen naar een andere server

Om de server waar uw mobiele apparaat geregistreerd is te wijzigen, klikt u op de optie die uw huidige telefonie software Server IP-adres weergeeft, vervang deze voor het nieuwe telefonie software Server IP Address. Als uw mobiele client instellingen eerder vooraf zijn geconfigureerd op de nieuwe server dan zal uw client automatisch de login en configuratie-instellingen vernieuwen en verbinden met de nieuwe server. Als uw apparaat niet vooraf geconfigureerd is moet u de stappen volgen als in het Welkomstscherm en Server Configuratie Menu gedeelte genoemd voor de handmatige configuratie.

Interface

The interface options give you the ability to choose how to sort the Extensions which show in Presence. You can choose to sort by Extension or Name.

Interface

Contact Tap Behaviour

You can choose a preferred action for the method you use to start a call from within the app. You have the option to select default behaviours for “Short tap” and “Long tap”. The options to choose from are Dial Via Deskphone, Dial via Mobile, or Dial Through via Mobile.

Welcome screen

Doorkiezen Instellingen

Welcome screen

Unified Communicator kan de Doorkies of Automatische Deelname configuratiemogelijkheden van het telefoonsysteem gebruiken om de UC gebruikers kiestoestellen of elk extern nummer van hun mobiele telefoon via hun telefoonsysteem toe te laten.

Tik op elke optie in de Doorkies Instellingen sectie en voer de volgende gegevens in:

Dial Through Number (DISA):Voer het pilot nummer voor uw DISA / Automatische bedienpost systeem in. Voer het volledige doorkiesnummer in om te bellen; alleen de laatste helft van het doorkiesnummer invullen zal niet werken.

Pauzeteken:Enter the character used by your telephone system to indicate a pause e.g. "," (a comma).

Netlijn toegang:Enter the code used by your telephone system's Dial Through to access an outside line e.g. 9 is common.

Externe nummerlengte:Enter the number of digits an external telephone number would be expected to have i.e. a telephone number with fewer digits than the value entered here will be considered an internal number by Unified Communicator.

Versies informatie

This information shows the exact build of the Unified Communicator client that is currently running.

Privacy Beleid

Clicking this link will open your web browser, to a full description of our Privacy Policy can be found on our website.

Device ID

This gives you the Unique Device ID that is registered on the UCServer.

Reset

You can use this feature to clear your settings if you wish to connect to a different server.

Functies Aansluitvoorwaarden

Functies Vereisten
Toestellen (Aanwezigheid) WiFi/3G verbinding of beter
Zoeken in het gedeelde Adresboek WiFi/3G verbinding of beter
Gesprekken Historie WiFi/3G verbinding of beter
Snel Kies WiFi/3G verbinding of beter

Warning: Your mobile provider may charge you for data services used from your mobile device.

Functie configuratie afhankelijkheden

De beschikbaarheid van bepaalde functies is afhankelijk van de configuratie van het telefoonsysteem. These include:

  • Blokkeer inkomende gesprekken
  • Omleiden inkomende gesprekken
  • Deskphone modus
  • Doorkiezen

Warning: Enabling the telephone system for these features may require additional licenses to be installed on the telephone system.

 Report this page

Personal/Company details provided to us through this website regarding an enquiry will only be used to specifically deal with that enquiry. We will not disclose your personal information to a third party or use it for marketing purposes without your permission. Please see our Privacy Policy for more information.