UC

Installazione

Prerequisiti e Configurazione

*Nota: Fai riferimento alla Guida all'installazione del server per i prerequisiti e le informazioni di configurazione relative a Unified Communicator.

Fornitura:

Le configurazioni degli utenti per Unified Communicator sono preconfigurate sul server. L'utente finale dovrà inserire l'indirizzo IP del server Unified Communicator dopo aver installato l'app.

Dopo aver connesso l'app mobile, il server eseguirà automaticamente il provisioning dell'utente.

*Nota: Contatta il tuo amministratore se l'account utente non è stato fornito. È disponibile anche la configurazione manuale, per maggiori dettagli vedi la Guida all'installazione del server.

*Nota: Se ti stai connettendo a un server Tenant, è necessario che le licenze Mobile siano assegnate al Master Tenant.

GSM:

Unified Communicator utilizza il dialler offerto dal sistema operativo Android (di solito un dialler GSM) sul vostro dispositivo mobile per effettuare e ricevere chiamate - non installa un telefono IP.

Installazione Client

1. Cerca "Unified Communicator" nel Play Store, poi seleziona "Installa".

Installation

*Nota: Selezionando "Installa" si scarica/installa automaticamente sul dispositivo mobile.

Installation

2. Seleziona "Apri" per avviare Unified Communicator.

Installation

3. Inserisci l'indirizzo IP o il nome di dominio del server, poi seleziona "Avanti":

*Nota: L'indirizzo IP o il dominio deve essere fornito dall'amministratore. Esempio:175.123.123.123 oppure 175.123.123.123:12345 (IP con numero di porta opzionale).

4. Un messaggio indicherà che la configurazione è andata a buon fine. Seleziona "Fine" per avviare Unified Communicator:

preconfig

*Nota: (Opzionale) Se non sono state pre-configurate le impostazioni, si vedrà una schermata che vi fornirà due opzioni. Selezionando 'Aggiorna', Unified Communicator controllerà nuovamente le impostazioni preconfigurate (metodo di connessione consigliato).

Per configurare Unified Communicator da soli, fare clic su impostazioni Manuali per aprire il menu Impostazioni principale.

*Nota: Per accedere al menu Impostazioni di Unified Communicator, seleziona il pulsante "Panoramica" sul dispositivo mobile stesso.

Overview

Seleziona 'Connessione' nel menu Impostazioni per impostare manualmente i parametri di connessione:

preconfig

Le impostazioni di connessione sono riepilogate di seguito:

*Nota: Le opzioni non saranno disponibili se le impostazioni del server sono preconfigurate.

login

Indirizzo server:I dati inseriti nella schermata iniziale dovrebbero già essere posizionate qui. In caso contrario, inserisci l'indirizzo IP del tuo Server. Per usare un numero di porta specifico, aggiungilo all'indirizzo IP usando i due punti, ad es. 192.0.2.1:12345. Per forzare una connessione crittografata TLS (consigliato), è necessario aggiungere la porta TCP 21051 (default), o il numero di porta fornito dal vostro amministratore, all'indirizzo IP pubblico come spiegato sopra.

Impostazioni preconfigurate

Se le vostre impostazioni del client mobile sono state preconfigurate dal vostro Amministratore di Sistema allora le opzioni di login saranno disattivate e non disponibili per la modifica.

Passare ad un altro Server

Per cambiare il server con cui è registrato il tuo dispositivo mobile, seleziona questa opzione e inserisci un nuovo indirizzo IP o nome di dominio.

*Nota: Se le impostazioni del client mobile sono state pre-configurate in precedenza sul nuovo server allora il vostro client aggiornerà automaticamente le impostazioni di login e di configurazione e si connetterà al nuovo server. Se tuttavia il dispositivo non è stato preconfigurato e connesso, sarà necessario seguire i passaggi menzionati nella sezione Schermata di benvenuto e Menu di configurazione del server.

Username:Inserire il nome utente fornito dal vostro amministratore.

Password:La password da inserire qui è la password impostata sul Server dall'amministratore.

Interno fisso:Inserisci il numero di interno che rappresenta il telefono da tavolo.

*Nota: Questo potrebbe essere lo stesso del vostro interno mobile.

Componi attraverso il menu di configurazione delle preferenze

Dal menu Preferenze Numero, seleziona l'opzione "Preferenze di Composizione Tramite":

Preferences

Le impostazioni delle 'Preferenze di Composizione Tramite' sono riassunte di seguito:

dialthrough

Numero Dial Through:Inserisci il numero pilota per il tuo sistema DISA / Assistente automatico. Inserire l'intero numero Diretto da comporre.

*Nota: Non funzionerà inserendo solamente l'ultima metà del numero DID.

Carattere di pausa:Immettere il carattere utilizzato dalla vostra centrale telefonica per indicare una pausa ad esempio "," (una virgola).

Accesso linea esterna:Inserisci il codice utilizzato dal sistema Dial Through della vostra centrale per accedere ad una linea esterna ad es. 9 è comune.

Lunghezza del numero esterno:Inserire il numero di cifre ci si aspetta che un numero di telefono esterno abbia, vale a dire un numero di telefono con meno cifre rispetto al valore inserito qui sarà considerato da Unified Communicator come un numero interno.

Seleziona il pulsante Indietro per salvare e tornare al menu precedente.

A questo punto Unified Communicator è configurato per connettersi e comunicare, nonché per effettuare e ricevere chiamate Dial Through.

Seleziona il pulsante "OK" per salvare le impostazioni e iniziare a utilizzare Unified Communicator oppure per configurare le seguenti impostazioni opzionali.

Menu Configurazione Interfaccia

Impostazione per l'ordinamento degli interni per numero o nome:

interface

Ordina interni:Selezionando questa opzione viene visualizzato un sottomenu per ordinare gli interni nella schermata Presenza per nome o numero. Seleziona l'opzione desiderata per l'ordinamento delle estensioni.

Seleziona il pulsante Indietro per salvare e tornare al menu precedente.

Impostazioni Avanzate

Impostazione per l'avvio automatico di Unified Communicator all'avvio:

advanced

Esegui al riavvio:Selezionare questa opzione per avviare Unified Communicator automaticamente al riavvio del telefono.

Tocca il pulsante "OK" per salvare le impostazioni.

*Nota: L'interfaccia principale è dove verrà scaricato l'elenco delle estensioni sul dispositivo mobile (questo di solito richiede solo pochi secondi). L'icona Unified Communicator diventerà verde per indicare che l'app si è connessa al tuo sistema telefonico.

Connessione a un ambiente Multi-Titolare

La connessione a un server Tenant richiede una Configurazione aggiuntiva dal tuo Provider di Servizi (che avrà accesso allo strumento di configurazione UCServer).

Quando ti connetti a un server Tenant, devi prima connetterti al Tenant principale (puoi farlo digitando l'indirizzo IP completo o il nome di dominio, fornito dal tuo fornitore di servizi).

In caso di successo, il telefono verrà registrato nella sezione Dispositivi mobili. Il tuo Fornitore di servizi abbinerà poi il dispositivo al Tenant pertinente e ai dettagli dell'account utente richiesti.

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