UC

Instalación

Requisitos previos y configuración

*Nota: Consulte la Guía de instalación del servidor para conocer los requisitos previos y la información de configuración relacionada con Unified Communicator.

Aprovisionamiento:

Las configuraciones de usuario para Unified Communicator están preconfiguradas en el servidor. El usuario final deberá ingresar la dirección IP del servidor de Unified Communicator después de instalar la aplicación.

Al conectar la aplicación móvil, el servidor aprovisionará automáticamente al usuario.

*Nota: Póngase en contacto con su administrador si la cuenta de usuario no ha sido aprovisionada. La configuración manual también está disponible; consulte la Guía de instalación del servidor para obtener más detalles.

*Nota: Si se está conectando a un servidor con Tenants, es necesario que las licencias móviles se asignen al Tenant Maestro.

GSM:

Unified Communicator utiliza el marcador presentado por el sistema operativo Android (normalmente un marcador GSM) en su dispositivo móvil para realizar y recibir llamadas - no instala un teléfono IP.

Instalación del cliente

1. Busque "Unified Communicator" en Play Store y luego seleccione "Instalar".

Installation

*Nota: Al seleccionar "Instalar", se descarga/instala automáticamente en el dispositivo móvil.

Installation

2. Seleccione "Abrir" para iniciar Unified Communicator.

Installation

3. Ingrese la dirección IP o el nombre de dominio del servidor, luego seleccione "Siguiente":

*Nota: El administrador debe proporcionar la dirección IP o el dominio. Ejemplo:175.123.123.123 o 175.123.123.123:12345 (IP con número de puerto opcional).

4. Un mensaje indicará que la configuración se ha realizado correctamente. Seleccione "Finalizar" para iniciar Unified Communicator:

preconfig

*Nota: (Opcional) Si no se han configurado previamente los ajustes, verá una pantalla que le da dos opciones. Si selecciona "Actualizar", Unified Communicator volverá a comprobar sus ajustes preconfigurados (método de conexión recomendado).

Para configurar Unified Communicator por su cuenta, presione Configuración Manual para abrir el menú principal de Configuración.

*Nota: Para acceder al menú Configuración de Unified Communicator, seleccione el botón "Descripción general" en el dispositivo móvil.

Overview

Seleccione "Conexión" en el menú Configuración para configurar manualmente los parámetros de conexión:

preconfig

La configuración de la conexión se resume a continuación:

*Nota: Las opciones no aparecerán disponibles si la configuración del servidor está preconfigurada.

login

Dirección del servidor:Los detalles que ha ingresado en la pantalla de bienvenida ya deben estar configurados aquí. Si no es así, ingrese la dirección IP de su servidor. Para usar un número de puerto específico, agréguelo a la dirección IP usando dos puntos, por ejemplo, 192.0.2.1:12345. Para forzar una conexión TLS cifrada (recomendado), debe agregar el puerto TCP 21051 (por defecto), o el número de puerto proporcionado por el administrador, a la dirección IP pública como se explicó anteriormente.

Configuración preestablecida

Si los ajustes del cliente móvil han sido preconfigurados por el Administrador del Sistema, entonces las opciones de conexión estarán en gris y no estarán disponibles para su edición.

Cambiar a otro Servidor

Para cambiar el servidor en el que está registrado su dispositivo móvil, seleccione esta opción e ingrese una nueva dirección IP o nombre de dominio.

*Nota: Si los ajustes del cliente móvil han sido configurados previamente en el nuevo servidor, entonces su cliente actualizará automáticamente los datos de inicio de sesión y la configuración y se conectará con el nuevo servidor. Sin embargo, si el dispositivo no ha sido preconfigurado y conectado, se deberán seguir los pasos mencionados en la Pantalla de Bienvenida y la sección del Menú de Configuración del Servidor.

Nombre de usuario:Ingrese el nombre de usuario que le ha asignado el administrador.

Contraseña:La contraseña que debe introducirse aquí es la contraseña establecida en el Servidor por el administrador.

Extensión de Teléfono de Escritorio:Ingrese el número de extensión que representa su teléfono de escritorio.

*Nota: Este puede ser el mismo que su extensión móvil.

Menú de configuración de preferencias de Marcación DISA

En el menú Preferencias Numéricas, seleccione la opción "Preferencias de Marcación DISA":

Preferences

La configuración de "Preferencias de Marcación DISA" se resume a continuación:

dialthrough

Número DISA:Introduzca el número piloto para su sistema DISA/Operador automático. Introduzca el número DID completo que desea marcar.

*Nota: Introducir sólo la última mitad del número DID no funcionará.

Carácter de pausa:Introduzca el carácter utilizado por el sistema telefónico para indicar una pausa por ejemplo, "," (una coma).

Acceso a línea externa:Ingrese el código DISA que utiliza el sistema telefónico para acceder a una línea externa, por ejemplo, el 9 es el más común.

Longitud del número externo:Ingrese el número de dígitos que se espera que tenga un número telefónico externo, por ejemplo un número de teléfono con menos dígitos que el valor introducido aquí será considerado un número interno de Unified Communicator.

Seleccione el botón Atrás para guardar y regresar al menú anterior.

En este punto, Unified Communicator está configurado para conectarse y comunicarse, así como para realizar y recibir llamadas de marcación DISA.

Seleccione el botón "Aceptar" para guardar la configuración y comenzar a usar Unified Communicator, o haga las siguientes configuraciones opcionales a continuación.

Menú de configuración de Interfaz

Configuración para ordenar las extensiones por número o nombre:

interface

Organizar extensiones:Al seleccionar esta opción, se abre un submenú para ordenar las extensiones en la pantalla de Presencia por nombre o número. Seleccione la opción deseada para clasificar las extensiones.

Seleccione el botón Atrás para guardar y regresar al menú anterior.

Configuración Avanzada

Configuración para iniciar Unified Communicator automáticamente en el arranque:

advanced

Cargar en el reinicio:Seleccione esta opción para iniciar Unified Communicator automáticamente cuando el teléfono se reinicie.

Toque el botón "Aceptar" para guardar su configuración.

*Nota: La interfaz principal es donde se descargará la lista de extensiones al dispositivo móvil (esto generalmente solo toma unos segundos). El icono de Unified Communicator se volverá verde para indicar que la aplicación se ha conectado a su sistema telefónico.

Conexión a un entorno Multi-Tenant

La conexión a un servidor con Tenants requiere una configuración adicional de su Proveedor de Servicios (quien tendrá acceso a la herramienta de configuración de UCServer).

Al conectarse a un servidor de Tenant, primero debe conectarse al Tenant Maestro (puede hacerlo escribiendo la dirección IP completa o el nombre de dominio, proporcionado por su proveedor de servicios).

Si tiene éxito, el teléfono se registrará en la sección Dispositivos Móviles. Su Proveedor de Servicios emparejará el dispositivo con el Tenant correspondiente y los detalles de la cuenta de usuario requeridos.

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